Quel que soit le secteur d’activité dans lequel vous vous trouvez, vous gérez votre petite entreprise pour réaliser des bénéfices. Tout comme vous ne fourniriez pas de marchandises aux clients au prix de gros, ne fournissez pas de services de livraison qui ne sont pas autonomes. Bien que les frais de livraison de vos concurrents puissent avoir un impact sur le montant que vous facturez pour les services de livraison de votre entreprise, essayez de couvrir les dépenses - et, idéalement, de réaliser un profit pour fournir des services à un client - en évaluant les frais de livraison pour vos efforts administratifs et vos coûts de main-d’œuvre.
Conseil
Facturer les services de livraison signifie que vous devez prendre en compte les coûts du véhicule ainsi que les coûts de la main-d'œuvre.
Coûts d'exploitation du véhicule
Les coûts d'exploitation du véhicule peuvent être facilement négligés lorsque vous calculez les coûts de livraison, alors commencez par calculer les coûts d'exploitation de votre véhicule de livraison. Déterminer l'amortissement annuel, les frais de carburant et d'entretien et d'autres frais divers, tels que les péages et les frais de stationnement, encourus au cours d'une année d'exploitation. Divisez ces frais par le nombre moyen de livraisons effectuées par votre entreprise au cours d'une année pour déterminer un coût d'exploitation de base du véhicule par livraison. Étant donné que ce chiffre ne représente que les livraisons de routine, facturez des frais supplémentaires pour les livraisons longue distance ou celles en dehors de votre zone de service normale.
Déterminer les coûts de main-d'œuvre
Chaque produit que vous livrez n'est pas le même, alors divisez vos produits en catégories en fonction du temps et de la difficulté à préparer et à livrer chaque produit à un client. Par exemple, cela prend beaucoup moins de temps et de travail lorsque votre entreprise d'ameublement livre un tapis à un client que lorsqu'elle livre et assemble un ensemble de chambre à coucher sur place pour un client. Déterminez les frais de main-d'œuvre moyens pour livrer chaque classe de stock en comptabilisant les heures nécessaires pour préparer la livraison, y compris tout le travail comme le tirage du stock, le déballage des matériaux, l'assemblage, le chargement du véhicule de livraison et le temps de trajet moyen dans votre zone de livraison. Multipliez ce temps par le nombre d'employés nécessaires pour effectuer une livraison par le salaire maximum - y compris vos contributions supplémentaires à la Federal Insurance Contributions Act - pour chaque classe.
Maintenir les coûts compétitifs
Combinez les coûts du véhicule et les frais de main-d'œuvre pour chaque classe afin de déterminer les frais de livraison nécessaires pour chaque classe de stock à livrer. Comparez ces frais de livraison aux frais de vos concurrents et assurez-vous de ne pas vous exclure du marché. Certains détaillants intègrent une partie des frais de livraison dans le prix de la vignette des articles à gros prix pour maintenir les frais de livraison plus bas et plus compétitifs, alors envisagez d'augmenter votre marge bénéficiaire pour aider à couvrir les coûts de main-d'œuvre. Cela permet également de répartir une partie des frais de livraison sur les clients qui n’ont pas besoin de vos services de livraison.
Tenir compte de toutes les couches d'impôts
Dans la plupart des régions, les livraisons sont un service et ne sont pas soumises aux taxes de vente, mais vérifiez les codes fiscaux locaux pour déterminer la responsabilité fiscale des clients pour les marchandises. Évaluez les taux de taxe de vente en fonction de l'endroit où le client reçoit les marchandises, et non du point où l'achat a été effectué. Par exemple, si un client reçoit son achat chez vous, il devra peut-être payer des taxes de vente d'État et municipales, tandis que le recevoir en dehors de l'État peut ne pas entraîner de taxes de vente.
