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Fixer des objectifs et faire des choix stratégiques

La planification d'entreprise est un processus que les entreprises, grandes et petites, utilisent pour déterminer un plan d'action qui mène à une croissance des revenus et des bénéfices accrus - en d'autres termes, une voie vers le succès. Deux aspects importants du processus de planification des activités sont l'établissement d'objectifs, également appelés buts, et les choix stratégiques pour atteindre ces objectifs.

Objectifs définis

Les objectifs sont des déclarations prospectives de ce qu'un propriétaire d'entreprise a l'intention d'accomplir. Ceux-ci peuvent être quantifiables - par exemple, augmenter les ventes de 20% dans l'année à venir. Cependant, de nombreux objectifs ne sont pas exprimés en termes numériques, comme la fixation d'un objectif d'amélioration du moral au sein de la division des ventes et du marketing. Les entreprises ont généralement des objectifs à court terme - ceux qui doivent être atteints l'année prochaine - et des objectifs à plus long terme pouvant aller jusqu'à cinq ans ou plus.

But des objectifs

Avoir des objectifs en place vous permet de mesurer les progrès de votre entreprise. Vous pouvez comparer le nombre d'unités que vous envisagez de vendre, par exemple, à ce qui s'est réellement passé et essayer de comprendre les raisons de tout écart positif ou négatif. Pour qu'une entreprise réussisse, tous les membres de l'équipe de direction et le personnel doivent faire un effort coordonné. Fixer des objectifs et les communiquer aux membres de l'organisation garantit que chacun se concentre sur les tâches les plus prioritaires et fonctionne selon les mêmes hypothèses quant à l'avenir de l'entreprise. Un chef d'entreprise ne veut pas que le directeur marketing se fixe des objectifs trop optimistes alors que le service de production s'attend à une faible demande pour les produits de l'entreprise.

Choix stratégiques définis

Chaque entreprise dispose d'un certain nombre de ressources, parmi lesquelles les ressources financières, les ressources humaines, la capacité de production et les canaux de distribution. Les choix stratégiques sont les étapes spécifiques qu'une entreprise entend entreprendre pour déployer ces ressources. Vos choix stratégiques pourraient inclure la détermination des produits et services à vendre, où les vendre, comment les vendre et à quels marchés cibles les vendre. Un choix stratégique pourrait être l'acquisition d'un concurrent si l'objectif est de gagner des parts de marché. Un autre choix stratégique pourrait être de se concentrer sur la vente lors de salons professionnels plutôt que d'utiliser la publicité pour atteindre des clients potentiels.

Importance des choix stratégiques

La réussite ou l'échec d'une entreprise dépend dans une large mesure des choix stratégiques faits par le propriétaire. Passer beaucoup de temps et d'argent à introduire un produit qui s'avère avoir un marché très limité est un exemple de mauvais choix stratégique. Anticiper un changement dans les goûts des consommateurs et introduire un service pour profiter de ce changement avant que les concurrents ne le fassent est un exemple de bon choix stratégique. L'élaboration de la stratégie commerciale tient compte du fait que toutes les entreprises doivent, dans une certaine mesure, faire face à des ressources limitées. Les entreprises les plus performantes peuvent allouer des ressources limitées aux projets qui ont le plus grand impact positif sur la croissance des revenus ou des améliorations de la productivité et de l'efficacité qui peuvent augmenter les marges bénéficiaires.

Relation avec les objectifs

Les objectifs décrivent où l'entreprise veut aller. Les stratégies décrivent comment il a l'intention d'y arriver. Un restaurant peut avoir pour objectif d'augmenter de 12% le nombre de clients qu'il sert l'année prochaine. Plusieurs stratégies différentes pourraient être employées pour faire avancer l'entreprise vers cet objectif. Par exemple, les opérations de cuisine peuvent être simplifiées afin que les repas soient apportés plus rapidement aux convives. Ou le restaurant pourrait offrir des réductions spéciales les soirs où les affaires ont généralement été lentes.