La satisfaction globale d’un employé à l’égard de son travail est le résultat d’une combinaison de facteurs - et la compensation financière n’est que l’un d’entre eux. Le rôle de la direction dans l’amélioration de la satisfaction professionnelle des employés est de s’assurer que l’environnement de travail est positif, que le moral est bon et que les employés disposent des ressources dont ils ont besoin pour accomplir les tâches qui leur ont été confiées.
Conditions de travail optimales
Parce que les employés passent tellement de temps dans leur environnement de travail chaque semaine, il est important pour les entreprises d'essayer d'optimiser les conditions de travail. Des éléments tels que des zones de travail spacieuses plutôt qu'exiguës, un éclairage adéquat et des postes de travail confortables contribuent à des conditions de travail favorables. Fournir des outils de productivité tels que des technologies de l'information améliorées pour aider les employés à accomplir les tâches plus efficacement contribue également à la satisfaction au travail.
Des possibilités d'avancement
Les employés sont plus satisfaits de leur emploi actuel s'ils voient une voie disponible pour gravir les échelons dans l'entreprise et se voir confier plus de responsabilités et, parallèlement, une rémunération plus élevée. De nombreuses entreprises encouragent les employés à acquérir des compétences plus avancées qui mèneront à une chance de promotion. Les entreprises paient souvent les frais de scolarité des employés qui suivent des cours universitaires, par exemple. Lors de l’évaluation annuelle des performances d’un employé, un superviseur doit tracer un chemin lui indiquant ce qu’elle doit accomplir et les nouvelles compétences qu’elle doit développer pour être sur la bonne voie pour progresser au sein de l’organisation.
Charge de travail et niveau de stress
Faire face à une charge de travail beaucoup trop lourde et à des délais impossibles à atteindre peut nuire à la satisfaction au travail, même pour les employés les plus dévoués. Le non-respect des délais entraîne des conflits entre les employés et les superviseurs et augmente le niveau de stress sur le lieu de travail. Plusieurs fois, cet environnement est causé par une gestion inefficace et une mauvaise planification. Le bureau fonctionne en mode crise parce que les superviseurs ne laissent pas suffisamment de temps aux employés pour exécuter efficacement les tâches qui leur sont confiées ou parce que les effectifs sont insuffisants.
Respect des collègues
Les employés cherchent à être traités avec respect par ceux avec qui ils travaillent. Un environnement de travail hostile - avec des collègues désagréables ou désagréables - est généralement celui qui est moins satisfait au travail. Les gestionnaires doivent intervenir et arbitrer les conflits avant qu'ils ne dégénèrent en problèmes plus graves nécessitant des mesures disciplinaires. Il peut être nécessaire de rappeler aux employés quels comportements sont considérés comme inappropriés lorsqu'ils interagissent avec des collègues.
Relation avec les superviseurs
Les gestionnaires efficaces savent que leurs employés ont besoin de reconnaissance et d'éloges pour leurs efforts et leurs réalisations. Les employés doivent également savoir que la porte de leur superviseur est toujours ouverte pour qu’ils puissent discuter de leurs préoccupations qui affectent leur capacité à faire leur travail efficacement et nuisent à leur satisfaction au bureau.
Récompenses financières
La satisfaction au travail est influencée par l’opinion d’un employé sur l’équité de l’échelle salariale de l’entreprise ainsi que par la rémunération actuelle qu’elle pourrait recevoir. Les entreprises doivent avoir un mécanisme en place pour évaluer le rendement des employés et fournir des augmentations de salaire aux employés les plus performants. Les opportunités de gagner des incitations spéciales, telles que des primes, des congés payés supplémentaires ou des vacances, apportent également de l'enthousiasme et une plus grande satisfaction au travail sur le lieu de travail.
