Votre ordinateur de bureau est livré avec plusieurs programmes de diagnostic sophistiqués. Les techniciens utilisent ces outils pour trouver les causes d'un comportement erratique de l'ordinateur, d'un fonctionnement lent et d'autres problèmes. Ces programmes se composent de logiciels intégrés aux pilotes matériels et aux composants du système d'exploitation Windows.
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Votre ordinateur effectue un autotest de mise sous tension, ou POST, chaque fois que vous allumez votre ordinateur. Le POST effectue des diagnostics de base sur la mémoire et les disques durs de votre ordinateur, vérifie la présence d’un clavier et d’une souris, et teste l’horloge et d’autres paramètres système. POST réside dans une petite zone de mémoire permanente appelée BIOS, qui signifie Basic Input Output System ; il contient des programmes simples et compacts que l'ordinateur utilise lorsque vous l'allumez pour la première fois. En cas de problème avec le matériel de l’ordinateur, le POST le signale par des bips audio codés. Bien que les fabricants de matériel aient produit différentes versions de POST au fil des ans, ils s'assurent tous que l'ordinateur fonctionne correctement avant de démarrer le système d'exploitation.
Vérifiez le disque
Le programme «CHKDSK», ou Check Disk, fait partie du logiciel Windows de Microsoft. Il teste et répare les informations du système de fichiers sur les disques durs. Par exemple, si vous travaillez sur votre ordinateur pendant une tempête, une panne de courant soudaine peut arrêter votre ordinateur immédiatement. Le bruit électrique de la ligne électrique peut écrire des données aléatoires dans les fichiers du disque dur qui étaient ouverts pendant que vous travailliez. Ces données aléatoires peuvent corrompre le système de fichiers Windows, rendant les fichiers illisibles. Si Windows détecte un problème avec le système de fichiers, il exécute automatiquement Check Disk lorsque vous redémarrez votre ordinateur ; vous pouvez l'exécuter manuellement à partir de l'Explorateur Windows ou d'une invite de commande. Check Disk analyse la structure des fichiers, recherche et signale les problèmes. Si vous l'exécutez en mode «fix» - «chkdsk / f» - le programme tente de réparer tout dommage détecté. Check Disk est sophistiqué et corrige les problèmes de système de fichiers dans la grande majorité des cas.
Gestionnaire des tâches
Le système d'exploitation Windows exécute des dizaines de programmes sur votre ordinateur et vous les remarquerez rarement à moins que des problèmes ne surviennent. Ces programmes surveillent l'état de votre imprimante, de votre réseau, de vos appareils mobiles et de tout autre matériel. Si votre ordinateur devient anormalement lent, la cause peut être l'un de ces programmes s'exécutant de manière excessive. Le Gestionnaire des tâches de Windows affiche une liste de tous les programmes exécutés sur votre ordinateur, ainsi que la quantité de mémoire qu'ils consomment et leur niveau d'activité. Pour afficher le Gestionnaire des tâches, appuyez sur "Ctrl-Maj-Echap". Si un programme dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches utilise plus de 20 % du temps processeur de l'ordinateur pendant une période prolongée, le programme peut se trouver dans un état d'erreur. Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer l'ordinateur.
Windows Defender
Si votre PC est infecté par un logiciel malveillant, les performances de votre ordinateur en pâtissent. Les logiciels malveillants peuvent amener votre navigateur Web à afficher des publicités contextuelles indésirables et vous pouvez rencontrer d'autres désagréments. Le système d'exploitation Windows comprend un programme appelé Windows Defender, qui analyse vos disques durs à la recherche de virus, logiciels espions et autres programmes malveillants. Windows Defender signale les problèmes détectés, isole le malware et le supprime. Windows Defender utilise une base de données de logiciels malveillants connus et la base de données est continuellement mise à jour par Microsoft afin que le programme détecte même les virus les plus récents.
Conducteurs
Votre PC utilise une variété de périphériques pour le stockage des données, les communications, la saisie et l'affichage. Chacun d'eux a un programme appelé pilote qui transporte des données entre le matériel et Windows. Souvent, les pilotes ont une capacité de diagnostic qui vérifie le fonctionnement du périphérique et résout les problèmes. Windows organise ces pilotes dans son gestionnaire de périphériques, que vous pouvez voir en cliquant sur le bouton "Démarrer" de Windows, en cliquant avec le bouton droit sur "Ordinateur", en sélectionnant "Propriétés" et en cliquant sur "Gestionnaire de périphériques".
