PayPal peut être un atout précieux pour les petites entreprises, mais il peut aussi être la source d'un cauchemar financier - et à bien des égards. Certes, si votre entreprise a son propre compte PayPal, quelqu'un pourrait le pirater et faire des ravages. Cependant, même si votre compte n'est pas piraté, le compte piraté de quelqu'un d'autre peut vous faire perdre de l'argent et des marchandises.
Vol
Une partie de ce qui rend PayPal si attrayant pour les voleurs d'identité et les fraudeurs est le fait qu'un seul compte PayPal peut être lié à plusieurs comptes bancaires, y compris des comptes chèques et d'épargne ou des cartes bancaires (référence 1). Une fois sur votre compte, quelqu'un peut retirer de l'argent de n'importe quel compte lié ainsi que créer d'autres comptes PayPal non autorisés afin d'effectuer des achats. La façon dont quelqu'un accède à votre compte consiste à découvrir votre mot de passe d'une manière ou d'une autre - en le devinant, en le volant ou en l'obtenant via le «hameçonnage» en ligne.
Fraude
Il existe de nombreux cas où un particulier ou une entreprise vend un article et effectue la transaction via PayPal, mais le paiement est annulé sans que le produit ne soit retourné. Cela se produit lorsqu'un voleur accède au compte PayPal de quelqu'un d'autre et achète ensuite chez vous. Tout semble légitime, mais l'acheteur demande à récupérer l'article en personne - ce qui ne laisse aucune trace de livraison - ou à le faire envoyer à une adresse non confirmée par PayPal. Plus tard, le propriétaire du compte se rend compte de la fraude, contacte PayPal et son institution financière pour que les frais soient annulés - ce qui rend son argent à l'acheteur mais vous laisse dans l'embarras.
Résolution
En tant que titulaire d'un compte PayPal, le personnel PayPal vous demande de signaler immédiatement toute activité suspecte ou non autorisée sur votre compte. Les conditions de PayPal stipulent que vous avez jusqu'à 60 jours après la survenance de l'activité frauduleuse pour la signaler et avoir droit au remboursement intégral de tout fonds perdu. En tant que vendeur, la résolution peut être plus délicate, selon la situation. Vous pouvez travailler via le Centre de résolution de PayPal pour publier des réclamations sur la façon dont vous avez été lésé, et PayPal enquêtera. Le programme de protection des vendeurs de PayPal vous remboursera tant que vous avez vendu un article tangible et que vous pouvez présenter une preuve de livraison à une adresse confirmée par PayPal.
protection
En tant que vendeur, ne livrez pas à des adresses non confirmées par PayPal et ne permettez pas aux acheteurs de récupérer leurs achats - à moins que vous ne connaissiez et ne fassiez confiance aux acheteurs. Au-delà de cela, PayPal conseille vivement de considérer un mot de passe sécurisé comme la meilleure protection contre le vol d'identité et la fraude. Et il ne s'agit pas seulement d'utiliser une variété de caractères et de casses dans votre mot de passe, mais aussi d'utiliser un mot de passe pour PayPal que vous n'utilisez pour aucun autre compte. Au-delà de cela, surveillez régulièrement votre compte et ne partagez vos informations PayPal avec personne en dehors de la plateforme PayPal ou de sa ligne téléphonique de service client.
