À la base, le spam et le courrier indésirable représentent des messages qui encombrent la boîte de réception de l'utilisateur. Alors que le courrier indésirable provient souvent de services opt-in, tels que des entreprises, le spam fait référence aux messages que l'utilisateur n'a pas choisi de recevoir. Lorsque vous créez une liste de diffusion ou que vous envoyez une publicité, il est important que votre message ne soit pas considéré comme du spam. Si votre adresse est signalée à plusieurs reprises comme spam, les fournisseurs de messagerie peuvent commencer à capturer automatiquement vos messages dans le filtre de courrier indésirable.
Pourriel
Alors que tout le monde pense aux e-mails quand ils entendent le mot «spam», cela correspond à une définition plus large. En plus des messages de spam que vous recevez dans votre courrier électronique, vous pouvez également recevoir des messages de spam par SMS, dans un message instantané et même sous forme de commentaires sur des sites Web. Bien que tous les messages de spam ne soient pas des arnaques, de nombreux messages de spam sont envoyés avec une intention malveillante.
Courrier indésirable
Considérez l'origine de l'expression courrier indésirable : ces publicités non sollicitées qui arrivent dans une boîte aux lettres physique. Votre message, bien que légitime, peut être classé comme "courrier indésirable" s'il ne répond pas à leurs besoins. Par exemple, une adolescente peut se réjouir des dépliants électroniques d'un magasin qui vend de la décoration d'intérieur, tandis que son père les trouve gênants. Lorsque vous contactez vos abonnés par e-mail, assurez-vous d'inclure le type d'informations qu'ils souhaitent réellement et qu'ils ont accepté de recevoir.
Éviter l'étiquette de spam
Premièrement, n'envoyez jamais d'e-mail ou de SMS à quelqu'un qui n'a pas accepté de recevoir des e-mails de votre part. Envoyer des messages à un destinataire qui n'en veut pas est illégal; selon la FCC, la « loi CAN-SPAM interdit les e-mails indésirables envoyés à votre téléphone mobile s'il s'agit de « messages commerciaux ». ce qui suit est vrai : il est envoyé à quelqu'un qui a opté pour le service ; il comprend à la fois une identification claire de votre entreprise et des informations de contact; et il fournit un lien de "désinscription" clair et gratuit afin que les utilisateurs puissent se désinscrire. Honorez toutes les demandes de désabonnement que vous recevez.
Escroqueries et spam
Les escroqueries par spam arrivent à tout le monde une ou deux fois : vous recevez un message de votre banque, vous indiquant que vous devez « cliquer sur ce lien et vérifier les informations de votre compte ». Que le fraudeur en question veuille accéder à votre banque ou à votre compte Google, l'objectif est le même: un tiers essaie de vous tromper en lui donnant les informations de votre compte. Alors que le courrier indésirable est généralement une sorte de publicité d'une entreprise qui a reçu ou acheté votre adresse e-mail, les escroqueries utilisent des tactiques de spam, telles que deviner les adresses e-mail ou les acheter, pour infecter votre ordinateur ou voler vos informations.
La prévention
Le spam peut frapper votre e-mail professionnel aussi bien que votre adresse personnelle - et recevoir le mauvais type de spam peut mettre en danger vos données professionnelles. La meilleure prévention contre le spam et le courrier indésirable est de garder votre adresse e-mail aussi privée que possible. La liste de vos e-mails en ligne crée des liens qui permettent aux spammeurs de trouver votre adresse encore plus facilement. Utilisez un service de messagerie ou un client offrant une solide protection contre le courrier indésirable et le spam. Ne cliquez jamais sur un lien dans un e-mail provenant d'un expéditeur en qui vous n'avez pas confiance. Même des expéditeurs en qui vous avez confiance, fermez l'e-mail si quelque chose vous semble louche.
