Lors de l'installation de Norton Identity Safe, en tant qu'application autonome ou en tant que module complémentaire de Norton Internet Security / Norton 360, une extension de navigateur distincte appelée Norton Toolbar est installée sur votre ordinateur. En raison des mises à jour régulières de Firefox, la barre d'outils Norton peut ne pas fonctionner avec les versions les plus récentes de Mozilla Firefox. Vous pouvez toutefois résoudre ce problème en mettant à jour la barre d'outils Norton vers la dernière version à l'aide de l'outil Norton LiveUpdate intégré à Norton Identity Safe.
Exécutez Norton LiveUpdate
Tapez « Identity Safe » (sans les guillemets) sur l'écran de démarrage, puis sélectionnez « Norton Identity Safe » dans les résultats de la recherche. Dans la fenêtre Norton Identity Safe qui s'affiche, cliquez sur l'icône « Paramètres » en forme d'engrenage. Sous l'onglet À propos, cliquez sur « Rechercher de nouvelles mises à jour » pour exécuter Norton LiveUpdate. Une fois la mise à jour de Norton LiveUpdate terminée, ouvrez Firefox, appuyez sur « Ctrl-Maj-A », cliquez sur « Extensions », puis cliquez sur « Activer » à côté de « Barre d'outils Norton Identity Safe » pour récupérer la barre d'outils Norton. Cependant, même après la mise à jour, le bouton Activer peut ne pas s'afficher si Norton n'a pas encore publié une nouvelle version compatible de la barre d'outils Norton pour Firefox. Dans ce cas, attendez plusieurs jours et essayez à nouveau d'exécuter Norton LiveUpdate.
