Pour les entrepreneurs, le choix des opportunités qui conviendront le mieux aux forces d'une entreprise fait partie du processus de planification stratégique. La planification stratégique aboutit à des idées directrices qui servent à unifier les activités de l’entreprise, principalement la vision et les énoncés de mission. (Voir toutes les références.) Ceux-ci fournissent la direction et le but des actions d'une entreprise. Les objectifs découlent de la mission et de la vision.
Énoncé de mission
L'énoncé de mission d'une entreprise justifie et explique sa raison d'être. (Voir toutes les références.) Par exemple, une entreprise d'épices pourrait avoir pour mission de vendre des mélanges d'épices aux restaurants qui deviennent aussi indispensables que le sel et le poivre. En tant qu'objectif de l'entreprise, la mission doit guider tout ce que l'entreprise fait. À chaque niveau organisationnel, les individus peuvent utiliser la mission pour évaluer les priorités. Si une ligne de conduite proposée ne fait pas avancer la mission, elle ne doit pas être poursuivie.
Vision
La vision d’une entreprise est son objectif ultime, son interprétation de ce à quoi ressemblera le succès à l’avenir lorsque l’entreprise atteindra son objectif. (Voir toutes les références.) L’énoncé de vision traduit l’énoncé du but de la mission en une destination spécifique qui implique ou énonce explicitement une action. Par exemple, notre entreprise fictive de mélanges d'épices pourrait adopter une vision qui voit son produit sur chaque table de restaurant nord-américain dans une décennie. La vision de l'entreprise façonne les objectifs de l'organisation, en particulier et plus directement les objectifs stratégiques de l'entreprise, qui sont des objectifs à long terme.
Buts
Les objectifs qui découlent de la création de la mission et de la vision sont stratégiques, c'est-à-dire qu'ils remplissent le plan stratégique de l'entreprise. Ils prennent au moins un an - souvent plusieurs années - à réaliser et à faire avancer l'organisation dans son ensemble.
Les objectifs à court terme, les objectifs tactiques de l'entreprise, prennent jusqu'à un an pour être atteints. Chaque objectif tactique atteint rapproche l'entreprise de ses objectifs stratégiques.
Les objectifs opérationnels concernent les opérations quotidiennes, la mise en œuvre des tactiques en première ligne. Les employés les achèvent en une seule journée, une semaine ou un mois.
Traiter
Parfois, les nouveaux développements sur le marché présentent des opportunités en dehors du cadre de la mission actuelle de l'entreprise. Si une opportunité est suffisamment importante, le propriétaire peut décider de réévaluer la mission. Cette réévaluation implique une analyse approfondie de la situation de l’entreprise, généralement en effectuant une analyse SWOT. (Voir toutes les références.) Lors d'une analyse SWOT, le propriétaire évalue les circonstances internes et externes auxquelles l'entreprise est confrontée, puis décide si la mission doit être réécrite. Si tel est le cas, une nouvelle vision et de nouveaux objectifs doivent également être formés.
Les déclarations
Les énoncés de mission et de vision sont destinés à être utilisés, pas écrits et laissés enfermés dans un manuel d'entreprise. Ils doivent être simples - pas de jargon et de gobbledygook qui les embourbent - et ils doivent refléter la personnalité de l’entreprise. Après tout, non seulement les déclarations inspireront-elles des actions au sein de l'entreprise, mais elles serviront aux étrangers intéressés d'expliquer l'entreprise elle-même. (Voir référence 3.) Le propriétaire doit maintenir la mission, la vision et les objectifs pertinents et faire partie des activités quotidiennes de l'entreprise, en récompensant ceux qui les soutiennent.
