La création d'une entreprise d'agents de sécurité est une bonne option, en particulier pour ceux qui sont actuellement ou précédemment impliqués dans l'application de la loi, car ils possèdent déjà de nombreuses compétences nécessaires pour réussir. Bien que les agents de sécurité n'aient pas la même autorité légale que les agents de police, ils sont responsables de la sécurité personnelle de leurs clients et des biens de leurs clients. L'industrie de la sécurité privée aide à combler les lacunes que la sécurité publique, comme la police, n'est pas en mesure de combler de manière adéquate. Vous trouverez ci-dessous plusieurs éléments à considérer avant de créer votre propre entreprise de gardiennage.
Comprendre le marché
Vous aurez deux types de clients.
- Assurance requise. Les entreprises sont légalement tenues de souscrire une assurance afin de se conformer aux lois de l'État, de protéger leurs employés et clients et de se protéger financièrement contre le vol. Cela est particulièrement vrai pour les entreprises qui vendent des articles à prix élevé. Ils sont tenus de louer un service de sécurité 24 heures sur 24. Des exemples de ces types d'entreprises comprennent les concessionnaires automobiles, les bijouteries et les immeubles d'habitation de grande hauteur.
- Autre. Cette catégorie est tout le monde. Saisissez cette opportunité pour trouver un besoin et utilisez vos services pour le combler. Les exemples incluent les magasins de vêtements, les galeries d'art et les musées.
Nommer votre cabinet d'agent de sécurité
Le nom de votre entreprise est très important car ce sera la première impression que votre client aura de vous. Michael Evans, PDG de USPA Nationwide Security, recommande de ne pas utiliser de noms personnels dans le nom, tels que «Joe's Security», car cela implique un manque de professionnalisme, mais d'inclure des mots comme «International» ou «National» car cela implique un niveau élevé de vivre. Cependant, assurez-vous de ne jamais utiliser de véritables régions gouvernementales, telles que "The California State Security Guard Company", car c'est illégal.
Obtention de toutes les licences nécessaires
La première étape consiste à vous assurer que vous disposez des licences appropriées. Les règles varient selon l'endroit où vous vivez, mais en général, vous devrez acquérir une expérience de travail dans le domaine de la sécurité, à moins que vous n'ayez déjà travaillé dans les forces de l'ordre. La plupart des États exigent une certification et une licence d'agent de sécurité, une licence d'opérateur de patrouille privée et une licence de gestionnaire qualifié.
- Licence d'agent de sécurité. Cette licence est nécessaire afin de prouver que vous avez les compétences nécessaires pour être agent de sécurité. Pour obtenir cette licence en Californie, par exemple, vous devez suivre une formation sur le pouvoir d'arrêter en plus de 32 heures de formation aux compétences d'agent de sécurité dans un cours approuvé par le California Bureau of Security and Investigative Service (tel que Valley Guard Training, Sacramento Security Training Center et The Loss Prevention Group). Tout cela s'ajoute à des frais de demande initiaux de 50 $.
- Licence d'opérateur de patrouille privée. Cette licence est nécessaire pour prouver que vous avez les compétences et l'expérience nécessaires pour exploiter une entreprise de gardiennage. Pour obtenir cette licence au Michigan, par exemple, vous devez avoir 21 ans ou plus, avoir un diplôme d'études secondaires ou un équivalent et ne pas avoir été condamné pour un crime. Vous devez également montrer au moins quatre ans d'expérience de travail de garde dans une capacité de supervision au-dessus du grade de patrouilleur. Enfin, des frais de licence de 100 $ à 300 $, selon l'organisation juridique de votre entreprise, sont exigés.
- Licence de gestionnaire qualifié. Votre entreprise doit être dirigée par une personne qui possède une licence de gestionnaire qualifié dans chacun des services que vous fournissez. Par exemple, au Texas, vous pouvez fournir des services tels que des voitures blindées, des gardes, des alarmes et des chiens de garde. Vous devez avoir au moins deux ans d'expérience consécutive dans chaque service que vous fournissez. Les frais de dossier commencent à 37 $.
Assurer votre entreprise
Il est très important de protéger votre entreprise d'agents de sécurité avec une assurance appropriée. Cela comprend une assurance responsabilité civile pour vous protéger si quelque chose arrive à votre client et une assurance caution si l'un des biens de votre client est volé par quelqu'un sous votre emploi. Il peut être difficile de trouver une compagnie d'assurance capable de répondre à tous vos besoins en matière d'assurance; cependant, Evans recommande le Mechanic Group, une compagnie d'assurance avec plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie de la sécurité.
Modus Operandi et Procédures Opérationnelles Standards
Il est très important d'avoir un ensemble de procédures opérationnelles standard (SOP) en place avant d'obtenir des clients. Cela montrera à vos clients que vous êtes une entreprise établie et vous assurera, ainsi que vos employés, d'être préparés à toutes les situations. En établissant une bonne réputation grâce à une SOP approfondie et détaillée, vous pourrez conserver et gagner des clients.
Si vous cherchez à obtenir des clients gouvernementaux, il est également nécessaire d'avoir des SOP. Par exemple, si vous cherchez à soumissionner pour un poste de sécurité avec les Nations Unies, leur système de gestion de la sécurité exige qu'ils examinent vos SOP pour s'assurer qu'ils répondent à leurs exigences opérationnelles. Assurez-vous d'inclure tout ce que vous pouvez penser concernant la façon dont vous voulez que votre entreprise fonctionne. Certaines choses à considérer, notamment l'utilisation appropriée de la force, le code d'éthique, les politiques uniformes, les rapports de terrain et les procédures de collecte de preuves.
