Les entreprises ont besoin d'options pour gérer les appels entrants qui ne sont pas souvent proposées aux clients de la téléphonie résidentielle. Le service téléphonique Comcast Business offre plusieurs options de renvoi d'appel que les entreprises peuvent utiliser selon la situation. Le renvoi d'appel inconditionnel est l'option standard ; tous les appels entrants sont automatiquement transférés. Le renvoi d'appel sur occupation et le renvoi d'appel sur non-réponse ne renvoient les appels que lorsque la ligne est occupée ou si personne ne répond au téléphone. Le renvoi d'appel sélectif vous permet de spécifier les numéros entrants que vous souhaitez transférer. Enfin, Call Forwarding Not Reachable est un service que vous pouvez activer pour renvoyer les appels en cas de coupure de courant ou de réseau.
Inconditionnel
1
Décrochez le téléphone, écoutez la tonalité, puis composez "*72". Écoutez à nouveau la tonalité.
2
Composez le numéro de téléphone auquel vous souhaitez recevoir vos appels transférés. Si vous transférez vos appels vers un numéro avec un indicatif régional différent, composez le « 1 » et l'indicatif régional avant le numéro de téléphone. Un appel est passé au téléphone de réception.
3
Répondez au téléphone pour activer le renvoi d'appel inconditionnel. Si le téléphone ne répond pas ou s'il y a un signal occupé, raccrochez le téléphone et répétez le processus dans les deux minutes suivant la première tentative. Vous entendrez une tonalité de confirmation après avoir composé le numéro de renvoi.
4
Décrochez le téléphone et composez "* 73" pour désactiver le renvoi d'appel inconditionnel.
Occupé et pas de réponse
1
Décrochez le téléphone et composez "90 "pour le renvoi d'appel sur occupation ou"92 "pour le renvoi d'appel sur non-réponse.
2
Composez le numéro, y compris le « 1 » et l'indicatif régional, vers lequel vous souhaitez transférer les appels. Une tonalité de confirmation retentit après la saisie du numéro, indiquant que le service est activé.
3
Composez "91" pour désactiver le renvoi d'appel sur occupation ou "93 "pour désactiver le renvoi d'appel sur non-réponse lorsque vous souhaitez arrêter le service. Une tonalité de confirmation est émise.
Sélectif et inaccessible
1
Décrochez le téléphone et composez "63" pour le renvoi d'appel sélectif ou "58" pour le renvoi d'appel non joignable.
2
Écoutez les options du menu et appuyez sur les boutons correspondants pour ajouter les numéros de téléphone que vous souhaitez transférer, ajouter le numéro de téléphone vers lequel vous souhaitez transférer les appels et activer les services. Vous devez composer le «1» plus l'indicatif régional si le téléphone transféré est en dehors de votre indicatif régional.
3
Composez "83" lorsque vous souhaitez désactiver le renvoi d'appel sélectif, puis appuyez sur "3." Composez "59 "et suivez les instructions pour désactiver le renvoi d'appel non joignable.
