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Comment contacter une agence de recouvrement pour payer une créance irrécouvrable

Si vous prenez du retard sur vos factures de carte de crédit ou d'autres dettes, votre compte peut être vendu à une agence de recouvrement. Utilisez ce plan en quatre étapes pour rembourser cette dette rapidement. Le fait d'avoir un compte de recouvrement inscrit sur votre crédit pourrait rendre plus difficile l'obtention de l'approbation des prêts immobiliers, des prêts automobiles ou d'autres types de crédit. Le remboursement de la créance irrécouvrable peut aider à améliorer votre pointage de crédit et l'agence de recouvrement peut même être disposée à accepter moins que le solde total.

1. Vérifiez vos informations

Avant de contacter l'agence de recouvrement, vérifiez que vous traitez avec la bonne entreprise. Les anciennes dettes sont souvent vendues et revendues d'une agence de recouvrement à une autre, ce qui rend difficile de déterminer à qui vous êtes réellement redevable. Obtenez des copies de votre rapport de crédit auprès de chacun des trois principaux bureaux d'évaluation du crédit. Vérifiez que le nom et les coordonnées de l'agence de recouvrement correspondent et que le solde dû correspond à vos dossiers.

2. Choisissez les conditions de paiement

Décidez à l'avance du montant que vous comptez payer pour rembourser la dette. Vous pouvez soit payer en entier, soit tenter de négocier un règlement pour moins que ce qui est dû. En règle générale, plus une dette est ancienne, meilleures sont vos chances de parvenir à un règlement, même si tous les agents de recouvrement ne seront pas disposés à négocier.

Si vous envisagez de proposer un règlement, calculez le pourcentage de la dette que vous souhaitez rembourser. L'agence de recouvrement peut vous permettre d'établir un plan de paiement, mais vous devez également être prêt à effectuer un paiement forfaitaire.

3. Faites une offre

Contactez une agence de recouvrement par téléphone ou par courrier pour négocier le paiement d'une créance irrécouvrable. Bien que la communication par téléphone puisse accélérer le processus, traiter avec un agent de recouvrement en tête-à-tête peut être intimidant. Si vous n'êtes pas à l'aise pour parler à l'agence de recouvrement, envoyez une lettre décrivant votre offre de paiement.

Lorsque vous envoyez votre demande, indiquez le numéro de compte, le solde actuel dû et le montant du paiement que vous proposez. Détaillez les raisons spécifiques pour lesquelles vous pensez que l'acceptation de votre offre serait bénéfique. Envoyez la lettre par courrier recommandé pour assurer sa livraison et conservez-en une copie pour vos dossiers.

4. Payer la dette

Si votre offre de paiement est acceptée, la prochaine étape consiste à négocier comment vous paierez la dette. Évitez de donner à une agence de recouvrement vos coordonnées bancaires ou d'envoyer un paiement par chèque. Demandez plutôt à l'agent de recouvrement s'il acceptera un mandat-poste, un chèque certifié ou un virement bancaire.

Conservez une copie du reçu de paiement pour vos dossiers et faites un suivi auprès de l'agence de recouvrement pour vérifier que le paiement a été crédité sur votre compte. Une fois la dette payée, vérifiez à nouveau votre rapport de solvabilité - la dette ne doit plus être déclarée comme impayée.